Políticas Públicas
Entenda aqui o que são as políticas públicas, para que servem e quais são os principais tipos. Confira exemplos das principais políticas criadas no Brasil
Categoria: Assistência social
Centro POP
O Centro POP é um espaço que atende a população em situação de rua. Alguns exemplos de atividades que são feitas no Centro POP:
- fazer refeições;
- ter um espaço para higiene pessoal e lavar suas roupas;
- ter apoio para conseguir documentos pessoais;
- guardar seus pertences;
- ter informações sobre trabalho; e
- tirar suas dúvidas sobre como ter acesso aos seus direitos;
O atendimento é de graça e você não precisa ter documento para ser atendido.
Além disso, o endereço do Centro POP pode ser usado como referência para documentos ou para inclusão no Cadastro Único.
Qualquer pessoa que utilize de determinado serviço pode se inscrever para participar da avaliação dos serviços públicos, uma vez cadastrados(as), os(as) conselheiros(as) podem responder a consultas sobre os serviços e também apresentar propostas de melhorias. O funcionamento dos conselhos é totalmente virtual, basta se voluntariar por meio da Plataforma virtual do Conselho de Usuários(as) de Serviços Públicos.
Quem pode utilizar este serviço?
Pessoas em situação de rua. O Centro POP está aberto para jovens, adultos, idosos e famílias. Mas atenção: crianças e adolescentes podem ser atendidos somente se estiverem com algum familiar ou responsável legal (pai, mãe ou quem tiver a guarda).
Quem pode utilizar este serviço?
Pessoas em situação de rua. O Centro POP está aberto para jovens, adultos, idosos e famílias. Mas atenção: crianças e adolescentes podem ser atendidos somente se estiverem com algum familiar ou responsável legal (pai, mãe ou quem tiver a guarda).
Etapas para a realização deste serviço
Ser atendido no Centro POP
Você só precisará encontrar um Centro POP perto de você. Os Centros POPs estão em geral em áreas centrais de cidades grandes.
CANAIS DE PRESTAÇÃO
Presencial :
No Centro Pop (http://aplicacoes.mds.gov.br/sagi/mops/) mais próxima de você.
O tempo máximo de espera para atendimento é variável, de acordo com o Plano de Atendimento Familiar ou Individual
Tempo estimado de espera : Até 1 hora(s)
DOCUMENTAÇÃO
Documentação em comum para todos os casos
Você não vai precisar de nenhuma documentação. Se você não tiver documentos, o Centro POP vai te apoiar na regularização ou emissão de documentos pessoais.
TEMPO DE DURAÇÃO DA ETAPA
Atendimento imediato
Outras Informações
Quanto tempo leva?
Atendimento imediato
Informações adicionais ao tempo estimado
Em geral, o Centro POP fica aberto, no mínimo, 8 horas por dia, 5 (cinco) dias por semana. Atendimento definido de acordo com o Plano Individual ou Familiar de Atendimento
Este serviço é gratuito para o cidadão.
Para mais informações ou dúvidas sobre este serviço, entre em contato
Este é um serviço do Ministério do Desenvolvimento e Assistência Social, Família e Combate à Fome, em parceria com a Prefeitura. Em caso de dúvidas, reclamações ou sugestões, entre em contato pelo telefone 121 (a ligação é gratuita tanto para celular como para telefone fixo).
Este é um serviço do(a) Ministério do Desenvolvimento e Assistência Social, Família e Combate à Fome . Em caso de dúvidas, reclamações ou sugestões favor contactá-lo.
Legislação
Lei nº 8.742/1993 (http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/LEIS/L8742.htm)
Lei nº 12.435/2011 (http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_Ato2011-2014/2011/Lei/L12435.htm)
Decreto nº 7.053/2009 (http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2007-2010/2009/decreto/d7053.htm)
Resolução CNAS nº 109/2009 (https://www.mds.gov.br/webarquivos/public/resolucao_CNAS_N109_%202009.pdf)
Tratamento a ser dispensado ao usuário no atendimento
O(A) usuário(a) deverá receber, conforme os princípios expressos na Lei nº 13.460/17, um atendimento pautado nas seguintes diretrizes:
Urbanidade;
Respeito;
Acessibilidade;
Cortesia;
Presunção da boa-fé do usuário;
Igualdade;
Eficiência;
Segurança; e
Ética
Informações sobre as condições de acessibilidade, sinalização, limpeza e conforto dos locais de atendimento
O(A) usuário(a) do serviço público, conforme estabelecido pela Lei nº 13.460/17, tem direito a atendimento presencial, quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao atendimento.
Informação sobre quem tem direito a tratamento prioritário
Tem direito a atendimento prioritário as pessoas com deficiência, os(as) idosos(as) com idade igual ou superior a 60 anos, as gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os(as) obesos(as), conforme estabelecido pela Lei nº 10.048, de 8 de novembro de 2000.
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Software gestão social
A Plataforma Gestão 360 – Social, é um software na nuvem, para órgãos, obras sociais, associações e entidades filantrópicas ou não, que atuam com gestão social e ofertam serviços de abordagem a pessoas em situação de rua, às famílias em situação de vulnerabilidade, atendimento odontológico, atendimento médico, atendimento psicológico, acolhimento, convivência, creche e educação infantil, mapeamento e entrega de benefício social(cesta básica, segurança alimentar, cadeira de rodas, muleta, etc), empréstimo solidário, oficina de cursos livres, curso/colocação de jovem aprendiz. O software atende também secretarias de estados ou municípios, compreendendo os serviços prestados pelas secretarias de assistência social, secretarias de educação, SEAS, CRAS e CREAS. A gestão de compras, gestão financeira, gestão de patrimônio e o fluxo de caixa também são contemplados.
A Plataforma Gestão 360 – Social é leve e na nuvem, totalmente modularizada, multi unidade/equipamento, integrada e com único acesso, assim, o número de trabalhos serão reduzidos, aumentando a produtividade dos colaboradores e gerando mais credibilidade aos parceiros e apoiadores. Ao adotar a plataforma sua instituição perceberá:
- O foco no resultado e não nos processos operacionais;
- Melhoria na gestão das pessoas e famílias em situação de vulnerabilidade;
- Melhoria na tomada de decisão das áreas gerenciais;
- Melhoria na prestação de serviços a jovens e adolescentes;
- Aumento da produtividade das equipes envolvidas;
- Diminuição dos indicadores sociais de vulnerabilidade;
- Controle e gestão financeira eficiente;
- Melhoria na prestação de contas junto a parceiros e órgãos responsáveis;
- Profissionalização junto aos parceiros da entidade/órgão;
- Melhoria na gestão das unidades/equipamentos para secretarias municipais ou estaduais.
A Plataforma foi desenvolvida por quem entende de gestão, com as melhores práticas e tecnologias do mercado, e o melhor, é SaaS, ou seja, Software as a Service, que é uma forma de disponibilizar softwares e soluções de tecnologia por meio da nuvem, como um serviço. Com esse modelo a sua instituição não precisa instalar, manter e atualizar hardwares ou softwares, ou seja, o acesso é fácil e simples: apenas é necessária a conexão com a internet. Os aplicativos SaaS da Seta também são chamados de software baseados na web, software sob demanda ou software hospedados. Independente do nome, eles são executados nos servidores das empresas provedoras, que têm a responsabilidade de gerenciar o acesso e manter a estrutura de segurança de dados, conectividade e servidores necessários para o serviço. Por que 360? Nosso software atua em todas áreas da sua instituição, integrando informações de forma fácil e direta, fornecendo um panorama completo, gerando e suprindo as demandas.
Transforme a gestão da sua instituição com o Gestão 360 – Social.